למוקד שירות ומכירה מצליח, הממוקם בירושלים, דרוש/ה אחראי/ת משמרת!
התפקיד כולל ניהול שוטף של המשמרת והובלת נציגי השירות והמכירה. חלוקת עומסים, תיעדוף משימות ובקרה על זמינות נציגים, חניכה, ליווי ומתן פידבק מקצועי לנציגים במהלך המשמרת. דיווח תקלות, חריגים ונתוני משמרת בסיומה. שמירה על נהלי עבודה, נהלי שירות וחוויית לקוח גבוהה ועוד
שכר גבוה: 46 לשעה!
העבודה בימים א'-ה' בין השעות 9:00-18:00, ושישי לסירוגין
דרישות:
ניסיון קודם במוקד: חובה. ניסיון כנציג/ה בכיר/ה או אחמ"ש/ית מוקד יתרון משמעותי
יכולת עבודה תחת לחץ
אוריינטציה שירותית ומערכתית
שליטה מלאה במערכות מוקד ויישומי מחשב
ניסיון קודם במוקד: חובה. ניסיון כנציג/ה בכיר/ה או אחמ"ש/ית מוקד יתרון משמעותי
יכולת עבודה תחת לחץ
אוריינטציה שירותית ומערכתית
שליטה מלאה במערכות מוקד ויישומי מחשב
